We willen onze huurders nóg beter van dienst kunnen zijn. Daarom blijven we in 2020 inzetten op het continu verbeteren van onze organisatie. We werken hiermee stapje voor stapje toe naar een organisatie die wendbaar is en steeds makkelijker kan inspelen op de veranderingen.
Onze medewerkers moeten hierdoor steeds vaker zelfstandig goed afgewogen beslissingen nemen, waarbij ze altijd de klant in het achterhoofd houden. Dit is een verandering die in 2019 is ingezet, maar dit jaar nog de nodige aandacht vraagt. Medewerkers worden steeds meer eigenaar van verschillende oplossingsrichtingen en daarmee vaandeldragers van onze organisatie.
Samen zijn we Trivire
Trivire zijn we met z’n allen. We zijn dus ook allemaal aanspreekbaar op wat we als organisatie doen. Voor leidinggevende collega’s vraagt dit in 2020 een verdere ontwikkeling in leiderschap. We doen tenslotte dingen anders dan hiervoor.
“Medewerkers worden steeds meer eigenaar van verschillende oplossingsrichtingen en daarmee vaandeldragers van onze organisatie.”
Banden met partners versterken
We staan er gelukkig bij verschillende vraagstukken niet alleen voor. Zo werken we veel samen met verschillende maatschappelijke partners in de Drechtsteden. Verbinding met én uitbreiding van ons netwerk is dit jaar dan ook een belangrijke pijler. Samen met hen kunnen wij echt een verschil maken voor huurders. Met elkaar werken we elke dag aan de tevredenheid van onze klanten door ze een thuis te bieden voor nu en in de toekomst. Duurzaam wonen noemen we dat. Dit vraagt om goede huizen die betaalbaar zijn en ook voldoen aan de (energie)wensen van nu en straks.
Een nieuw ondernemingsplan
De uitgangspunten in ons ondernemingsplan sluiten niet meer goed aan bij de stappen die we als organisatie hebben gezet en de ontwikkelingen in de maatschappij. Daarom komen we in 2020 met een nieuw ondernemingsplan. En dat betekent ook een nieuwe positionering voor onze organisatie. Hiermee bedoelen we dat wij iedereen die met ons te maken heeft op de hoogte brengen over onze nieuwe koers die wij gaan kiezen.
