De resultaten van 2017 op een rij
Bij Trivire verantwoorden we ons met plezier: over wat ons beweegt, welke keuzes we maken en wat de effecten zijn. Daarom doen we elk jaar verslag van onze activiteiten, inspanningen en resultaten. Dat doen we niet alleen omdat de wet ons dat voorschrijft. We doen het vooral omdat we transparant willen zijn over onze inzet. Dat willen we delen met onze huurders, stakeholders en relaties. Naast het uitgebreide jaarverslag presenteren wij hier de belangrijkste resultaten uit 2017.
Veel leesplezier!
Tinka van Rood
bestuurder
Vinken en vonken. Dat typeert 2017. We weten wat we volgens wet- en regelgeving moeten doen en daar gaan we voor. Dat regelen we goed en zorgvuldig. Dat vinken we af. Tegelijk zetten we ons in voor onze maatschappelijke rol, het werk waar ons hart sneller van gaat kloppen. Dat doen we voor onze huurders én met elkaar en onze partners. Trivire wil zo blijven werken aan haar rol als toonaangevende woningcorporatie.
Werken vanuit een stevige basis
Nadat we bij Trivire in 2016 een intensieve reorganisatie hebben doorgemaakt, hebben we het jaar 2017 vooral gebruikt om als organisatie, met minder mensen, opnieuw een hecht team te vormen. Onze opdracht is duidelijk: Trivire wil van betekenis zijn voor mensen. Met die opdracht in ons achterhoofd zijn we in 2017 gaan bouwen aan een nieuwe organisatiecultuur. Daarnaast hebben we onze klantvisie opnieuw gedefinieerd en zijn de voorbereidingen voor het Klant Contact Centrum uitgevoerd. Ook hebben we veel tijd en aandacht gestoken in de ontwikkeling en implementatie van ons nieuwe bedrijfsinformatiesysteem. Dit systeem is hét instrument bij ons dagelijks werk. Het is meer dan een belangrijke voorwaarde om onze opgaven uit te kunnen voeren als het om administratie en informatie gaat. En belangrijker nog: om onze klanten goed van dienst te kunnen zijn.
We hebben in 2017 met elkaar hard gewerkt om van Trivire weer een organisatie te maken die klaar is voor de toekomst. En daar gaan we ook in 2018 nog mee verder. We verwachten en hopen dan ook dat onze omgeving hier de positieve effecten van gaat zien en ervaren. Want daar doen we het voor!
Meedoen kan op vele manieren
Trivire kan en wil haar werk niet alleen doen. We behalen namelijk de beste resultaten wanneer we samenwerken met anderen. Of het nu gaat om onze huurders, de gemeente, collega-corporaties, de Huurdersparticipatieraad Trivire, relaties of stakeholders. Door met elkaar samen te werken kunnen we in korte tijd veel kennis en kunde ontwikkelen en daarna de opgedane kennis met elkaar delen. Samen komen we verder.
In 2017 hebben we nieuwe manieren onderzocht en opgepakt om deze samenwerking verder in te vullen. Een mooi voorbeeld hiervan is de ontwikkelde agenda voor kwetsbare doelgroepen. Huurders hebben we nauw betrokken bij de plannen voor renovatie van de Celebeslaan. Andere voorbeelden zijn de ontwikkeling van woonquotes of het project Skaeve Huse.
Resultaat telt
Bij al onze inspanningen in 2017, maar ook in de jaren die nog komen gaan, is het resultaat dat telt. Hebben we de juiste dingen gedaan? En hebben we die dingen ook goed gedaan?
Dit resultaat kan uitgedrukt worden in geld: het bedrijfsresultaat. Dit jaar is dit voor Trivire veel hoger dan gebruikelijk. Maar door dit in context te plaatsen, is het niet zo hoog als dat het lijkt. En daar komt bij: geld is lang niet de enige meetlat als het gaat over resultaat. Zo vinden we het net zo belangrijk dat onze doelstellingen voor iedereen helder en concreet zijn. En willen we de juiste verwachtingen scheppen en waarmaken, zodat onze huurders, stakeholders en medewerkers tevreden zijn over ons handelen.
Als Trivire, geloven we sterk in samen met elkaar aan de slag gaan. Dat is niet altijd makkelijk, maar wel nodig om van betekenis te kunnen en blijven zijn voor mensen en wijken. Nu en in de toekomst!
Wilt u meer lezen? Het formele jaarverslag van Trivire vindt u hier.
Ook bent u van harte welkom op onze website.