Bij Trivire weegt de mening van onze huurders zwaar. Wij willen daarom graag weten hoe mensen zich voelen in hun wijk en wat ze vinden van onze dienstverlening. Niet voor niets hebben we de Stichting Huurdersparticipatieraad Trivire (HPT), die alle huurders van Trivire vertegenwoordigt.
“De mening van onze huurders is belangrijk voor ons.”
Behalve dat de HPT meebeslist over de dienstverlening van Trivire, geeft de raad Trivire gevraagd en ongevraagd adviezen over beleidszaken. Daarnaast heeft de HPT contacten met de Raad van Commissarissen, de bestuurder en het management van Trivire. Ook neemt de HPT deel aan de gemeentelijke PALT (Prestatie Afspraken Lange Termijn) overleggen.
Zaken die in 2016 onder andere door de HPT zijn behandeld zijn:
- Advies Raad van Commissarissen (RvC)
- Advies Huurprijsbeleid
- Advies Huurverhoging 2016
- Advies PALT-afspraken
- Advies Portefeuilleplan
- Advies Energiebeleid en duurzaamheid
- Advies Warmtewet
- Advies Organisatieplan Stichting Woonkeus
- Ongevraagd advies Scootmobiels
- Servicekosten
- Schoonmaakpilot
- Lean-sessie
- Wijkbeheer nieuwe stijl
- Gezamenlijk Overleg Huurdersraden Drechtsteden (GOHD)
- Trivire Tientje
- Fondsen
- Instellen kascontrolecommissie/begroting HPT voor 2017
- Reorganisatie
Participatiecongres leverde nieuwe ideeën op
De HPT is niet de enige manier waarop we onze huurders betrekken bij onze dienstverlening en werkwijze. Zo hebben we het afgelopen jaar gewerkt aan de uitbreiding van diverse andere formele en informele participatievormen. Uit brainstormsessies en het Participatiecongres 2015 zijn verschillende nieuwe ideeën ontstaan. Onder andere door de reorganisatie hebben we de deze nieuwe ideeën nog niet ingevoerd. Begin 2017 maken we een startdocument waarin we beschrijven hoe we de participatie verder willen invullen (denk bijvoorbeeld aan ‘zelfbeheer’ van bewoners). De eerste stap is het gezamenlijke jaarplan van de HPT en Trivire. Dit jaarplan zorgt voor helderheid en inzicht als het gaat over de thema’s en gespreksonderwerpen die we gaan behandelen. Hiermee regelen we dat de HPT vroegtijdig betrokken wordt bij advies- of instemmingsplichtige onderwerpen. We hebben afgesproken dat in 2017 drie BAG’s (bewoners adviesgroepen) tot stand zullen komen. Ook willen wij drie klantenpanels organiseren.
Meer artikelen met betrekking tot Sociaal
Meer berichten met betrekking tot Sociaal