Resultaten Trivire 2019

Voorwoord

In 2019 hadden we veel ambities, zoveel zelfs dat we ons al aan het begin van het jaar beseften dat we ook niet alles tegelijk konden doen. We wisten dat we keuzes moesten gaan maken om te zorgen dat onze ambities aan zouden sluiten bij het vermogen van de organisatie.  Nu, terugkijkend, zien we dat we daar in 2019 mooie en waardevolle zaken hebben gerealiseerd.

Verder

Sociaal

Bij Trivire willen we het verschil maken met onze dienstverlening. Van betekenis zijn, noemen we dit. Dat betekent in één keer een goed, snel antwoord geven en waar nodig een maatwerkoplossing bieden. Daarom vragen wij regelmatig aan de klant naar hun mening. Volgens klanten zijn we op de goede weg: de klanttevredenheid is gestegen naar een ruime 7,6.

Verder

Duurzaam

Met toekomstbestendige woningen zorgen we dat onze huurders comfortabel en betaalbaar kunnen blijven wonen. Daarom investeren we volop in onderhoud, woningverbetering, renovatie en energiemaatregelen. Het energiezuiniger maken van onze woningen doen we graag in overleg met bewoners.

Verder

Betaalbaar

Betaalbaarheid betekent voor iedere huurder iets anders. Daarom hebben we bijvoorbeeld in 2019 voor het eerst gekozen om maatwerk aan te bieden bij de huuraanpassing per 1 juli. Zo houden we onze woningen betaalbaar, voor iedere portemonnee.

Verder

Bijzondere doelgroepen

We zien een sterke stijging in het aantal kwetsbare inwoners. Daarom investeren we veel in het duurzaam huisvesten van deze mensen. Het gaat om mensen die tijdelijk of structureel hulp nodig hebben. Vaak spelen er ook zaken die het moeilijk maken om een betaalbaar dak boven het hoofd te kunnen vinden en houden. Daarom staat deze opgave altijd extra scherp op ons vizier.

Verder

Woonomgeving

Bewoners die met plezier wonen, elkaar kennen, voor elkaar zorgen en de weg weten te vinden naar hulpverlening. Dat is hoe wij een wijk het liefste zien, mooi in balans. Dit noemen we ook wel een vitale wijk, waar iedereen welkom is. Daar zetten we ons bij Trivire elke dag voor in.

Verder

Organisatie

Het afgelopen jaar hebben wij een grondige verbouwing van ons kantoor uitgevoerd. Hierbij waren duurzaamheid, flexibiliteit en vitaliteit belangrijke pijlers. Verder waren we druk met de digitalisering van onze dienstverlening en kregen we bezoek van een onafhankelijke commissie, om te bepalen hoe Trivire functioneerde.

Verder