Bij Trivire maken we steeds meer gebruik van digitale klantenpanels. Dit is een groep huurders die digitaal met ons in gesprek gaat over allerlei uiteenlopende onderwerpen. Voor ons een snelle en makkelijke manier om huurders te bevragen. En voor de huurders zelf een laagdrempelige manier om hun mening te geven en actief met ons mee te denken. We hebben inmiddels een groep van ruim 1.300 bewoners die digitaal met ons meedenken en dat vinden we super!
Energiebesparing
In 2019 hebben we een klantenpanel uitgezet over het thema energiebesparing. We wilden onderzoeken of dit onderwerp leeft onder onze huurders. Dit bleek zeker het geval, want ongeveer 700 huurders wilden met ons meedenken of meedoen. Als vervolg op het digitale klantenpanel hebben we twee interactieve bijeenkomsten georganiseerd, waarbij ruim 75 huurders aanwezig waren. We hebben besproken wat we met elkaar kunnen doen aan energiebesparing, verduurzaming en welke rol iedereen hier in heeft. Eén van de dingen die aan bod kwam, was de wens van huurders om adviezen te krijgen over besparingsmogelijkheden voor hun eigen huis. Dit hebben we meteen opgepakt. Dit heeft er onder andere toe geleid dat huurders thuis advies krijgen van een energiecoach van de Drechtse Stromen.